При регистрации и использовании платформы ZCHK Capital мы собираем следующие данные:
- Email-адрес, имя и имя пользователя — для создания учётной записи и связи
- Telegram-username — по желанию, для обратной связи и доступа к каналам сообщества
- Данные об оплате — обрабатываются платёжной системой Lava Top, мы не храним данные карт
- Данные об активности — прогресс прохождения материалов, просмотр видео (в том числе момент остановки просмотра), действия на сайте
- Технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода на сайт (в том числе UTM-метки)
Собранные данные используются исключительно для:
- Предоставления доступа к оплаченным материалам
- Отправки уведомлений, связанных с работой платформы
- Технической поддержки пользователей
- Улучшения качества образовательных материалов и работы сайта
- Оценки эффективности рекламы
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в коммерческих целях, за исключением сервисов, перечисленных в разделах 3 и 4, которые обрабатывают данные по нашему поручению.
Данные пользователей хранятся в защищённой базе данных Supabase с шифрованием в соответствии со стандартами безопасности. Для работы платформы мы используем сервисы: Netlify (хостинг сайта), Bunny.net (хранение и показ видео), Resend (отправка писем), Lava Top (приём платежей). Данные могут обрабатываться на серверах за пределами страны проживания Пользователя. Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи и 90 дней после её удаления.
Пользователь вправе запросить удаление своих данных, написав на zaichikfx0001@gmail.com.
Платформа использует localStorage и cookie браузера для хранения информации о сессии, настройках и прогрессе прохождения материалов.
Для анализа посещаемости и эффективности рекламы мы используем Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta Pixel (включая Conversions API). Эти сервисы могут получать технические данные и данные о действиях на сайте; email передаётся в Meta только в зашифрованном (хешированном) виде. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера.
Поскольку платформа предоставляет доступ к цифровым образовательным материалам, возврат средств возможен при технических проблемах, препятствующих использованию продукта, а также по гарантии 7 дней на тариф «Быстрый старт».
| Ситуация | Возврат |
|---|---|
| Доступ не был предоставлен после оплаты (технический сбой) | Да |
| Тариф «Быстрый старт» ($59): запрос в течение 7 дней после оплаты, по любой причине | Да |
| Двойное списание средств | Да |
| Пользователь передумал после получения доступа (тарифы «Платформа» и «Premium», а также «Быстрый старт» позже 7 дней) | Нет |
| Частичное использование материалов | Нет |
| Нарушение условий пользовательского соглашения | Нет |
Для запроса возврата напишите на zaichikfx0001@gmail.com с темой письма «Возврат средств» и укажите email, использованный при регистрации. По гарантии «Быстрого старта» можно также написать менеджеру в Telegram: @zchkcapitalmanager. Запросы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
По всем вопросам конфиденциальности и возврата средств обращайтесь:
zaichikfx0001@gmail.com