При регистрации и использовании платформы ZCHK Capital мы собираем следующие данные:
- Email-адрес — для создания учётной записи и связи
- Telegram-username — по желанию, для предоставления доступа к каналу
- Данные об оплате — обрабатываются платёжной системой Lava Top, мы не храним данные карт
- Данные об активности — прогресс прохождения материалов, просмотренные видео
Собранные данные используются исключительно для:
- Предоставления доступа к оплаченным материалам
- Отправки уведомлений, связанных с работой платформы
- Технической поддержки пользователей
- Улучшения качества образовательных материалов
Мы не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Данные пользователей хранятся в защищённой базе данных Supabase (США) с шифрованием в соответствии со стандартами безопасности. Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи и 90 дней после её удаления.
Пользователь вправе запросить удаление своих данных, написав на zaichikfx0001@gmail.com.
Платформа использует localStorage браузера для хранения информации о сессии и прогрессе прохождения материалов. Эти данные хранятся локально на устройстве пользователя и не передаются на сервер.
Поскольку платформа предоставляет доступ к цифровым образовательным материалам, возврат средств возможен только при наличии технических проблем, препятствующих использованию продукта.
| Ситуация | Возврат |
|---|---|
| Доступ не был предоставлен после оплаты (технический сбой) | Да |
| Двойное списание средств | Да |
| Пользователь передумал после получения доступа | Нет |
| Частичное использование материалов | Нет |
| Нарушение условий пользовательского соглашения | Нет |
Для запроса возврата напишите на zaichikfx0001@gmail.com с темой письма «Возврат средств» и укажите email, использованный при регистрации. Запросы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
По всем вопросам конфиденциальности и возврата средств обращайтесь:
zaichikfx0001@gmail.com